幫助中心

為您提供全方位的技術支援與使用指南

1. 如何使用 SSH 連線?

SSH 是連線到您的 Mac 雲端設備最便捷的方式。完成訂單後,您將在控制台獲得專屬的 SSH 連線資訊。

連線步驟

  1. 1 開啟終端機 (Terminal) 或 SSH 用戶端
  2. 2 複製控制台提供的 SSH 連線命令
  3. 3 貼上命令並按 Enter,輸入密碼即可登入
# 連線範例
ssh [email protected]

# 或指定連接埠
ssh -p 22 [email protected]

提示

首次連線時會提示驗證指紋資訊,輸入 yes 確認即可。所有連線均使用 SSH-2 協定加密傳輸。

2. 購買後多久可以啟動?

我們承諾為您提供極速啟動體驗,讓您快速開始工作。

適用於標準配置

≤ 5 分鐘

需要人工配置

≤ 2 小時

3. 什麼是「多台 Mac 並聯」服務?(Thunderbolt 5)

這是我們獨家提供的企業級高效能運算解決方案,利用 Thunderbolt 5 的革命性頻寬優勢,將多台 Mac 設備透過硬體級互連形成統一運算集群。

技術特性

頻寬高達 80Gbps

Thunderbolt 5 雙向傳輸

延遲 < 10μs

硬體級點對點連線

4. 支援哪些數據中心地區?

我們在全球部署了多個 Tier 3+ 級別數據中心,確保您享受低延遲、高可用性的雲端服務體驗。

🇸🇬

新加坡

Singapore

推薦
🇯🇵

日本

Tokyo

🇰🇷

韓國

Seoul

🇭🇰

香港

Hong Kong

熱門
🇺🇸

美國東部

US East

🇺🇸

美國西部

US West

5. 如何查看訂單狀態、到期時間和續費記錄?

在控制台,您可以隨時查看訂單詳情、管理服務週期和查詢歷史帳單。登入控制台後,您的所有訂單資訊、設備狀態和帳單記錄都會清晰展示,方便您進行管理和查詢。

6. 如何查看我的設備配置?

控制台提供了完整的硬體規格展示,您可以透過多種方式驗證設備配置。

# 查看 CPU 資訊
sysctl -n machdep.cpu.brand_string

# 查看記憶體容量
system_profiler SPHardwareDataType

# 查看儲存資訊
diskutil list

7. 設備是否為獨享實體機?

是的,100% 獨享實體裸機。

我們提供的是真正的實體機租賃服務,而非虛擬化實例。每台設備在租賃期內完全歸您獨享,沒有任何虛擬化層或資源共享。

獨享優勢

完整硬體權限

包括 USB、藍牙、攝像頭等所有外設

效能無損耗

無虛擬化開銷,發揮 100% 硬體效能

8. 如何開機/關機/重啟?

控制台提供直觀的設備電源管理功能,所有操作均透過 IPMI (智慧平台管理介面) 直接發送至主板,確保可靠執行。

# 您也可以透過 SSH 命令行操作

# 安全關機
sudo shutdown -h now

# 重啟系統
sudo reboot

# 定時重啟(10 分鐘後)
sudo shutdown -r +10

9. 頻寬及 IP 是否獨享?

是的,完全獨享。

每台設備配備專屬的 1Gbps 獨享頻寬和獨立公網 IPv4 地址,確保網路效能穩定且可預測。

頻寬規格

獨享
上行頻寬 1000 Mbps
下行頻寬 1000 Mbps

IP 配置

獨立
IPv4 地址 1 個獨立 IP
IP 類型 靜態公網

10. 如何使用 VNC 連線?

VNC (Virtual Network Computing) 是一種圖形化遠端桌面協定,讓您可以像操作本地 Mac 一樣使用雲端設備。

瀏覽器 VNC

推薦 · 無需安裝

  1. 1. 1. 登入控制台
  2. 2. 2. 點擊「VNC 遠端」按鈕
  3. 3. 3. 新視窗自動開啟遠端桌面

找不到您需要的答案?

我們的技術支援團隊 7×24 小時在線,隨時為您解答任何問題

平均響應時間:< 30 分鐘