Условия использования

1. Принятие и изменение Соглашения

1.1 Принятие условий

Данные Условия использования (далее — «Соглашение») заключаются между вами и VNCMac (зарегистрированной в Сингапуре). Нажимая «Согласен», «Регистрация», «Купить» или используя услуги платформы любым способом, вы полностью принимаете все условия данного Соглашения.

Если вы используете сервис от имени компании, вы подтверждаете, что имеете полномочия принимать Соглашение от ее имени.

1.2 Изменение Соглашения

Мы оставляем за собой право изменять Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сервиса означает ваше согласие с новой редакцией.

2. Описание сервиса

2.1 Содержание услуг

VNCMac предоставляет услуги аренды облачных физических серверов на базе Apple Silicon M4, включая:

• Временное право пользования сервером (без права собственности)
• Удаленный доступ к рабочему столу (VNC/SSH)
• Сетевые услуги связи
• Базовую техническую поддержку

2.2 Изменение и прерывание услуг

Мы вправе изменять, приостанавливать или прекращать услуги в любое время без уведомления и ответственности. Это включает:

• Изменение конфигурации, локации или архитектуры сети
• Перерывы на обслуживание, обновления или из-за сбоев
• Изменение или удаление любых функций
• Изменение географии предоставления услуг

2.3 Соглашение об уровне услуг (SLA)

Мы гарантируем 99.9% доступности в месяц. В перерывы не включаются:

• Плановое обслуживание (мы постараемся уведомить заранее)
• Сбои в сетях сторонних провайдеров
• Форс-мажорные обстоятельства
• Проблемы на стороне оборудования или сети пользователя
• Приостановка из-за нарушений пользователем условий аренды
• Иные случаи, не зависящие от нас

При нарушении SLA ответственность ограничивается возвратом части оплаты за период простоя.

3. Регистрация и управление аккаунтом

3.1 Требования к регистрации

При регистрации пользователь обязан:

• Предоставить точную и полную информацию
• Иметь законное право на использование указанного email
• Обеспечить сохранность пароля и не передавать его третьим лицам
• Быть старше 18 лет

При подаче ложных данных мы вправе удалить аккаунт без возврата средств.

3.2 Безопасность аккаунта

Вы несете полную ответственность за любые действия под вашим аккаунтом. Ущерб от утери пароля или взлома ложится полностью на вас.

3.3 Приостановка и удаление аккаунта

Мы вправе немедленно приостановить доступ в случаях:

• Нарушения условий данного Соглашения
• Предоставления ложных данных или отказа от верификации
• Задолженности по оплате более 7 дней
• Злоупотребления ресурсами или незаконной деятельности
• Угрозы безопасности системы или другим пользователям
• Нанесения ущерба репутации платформы
• Иных случаев по нашему усмотрению

После удаления аккаунта средства не возвращаются, а все данные на сервере стираются.

4. Обязанности и ответственность пользователя

4.1 Законное использование

Вы обязуетесь:

• Использовать сервис только в законных целях
• Не совершать действий, вредящих нашим интересам или репутации
• Нести полную ответственность за активность внутри сервера
• Самостоятельно разрешать юридические споры, связанные с вашим использованием сервиса
• Возместить нам все убытки, вызванные вашими нарушениями

4.2 Ограничения ресурсов

Несмотря на выделенный сервер, вы должны использовать его разумно:

• не потреблять чрезмерную пропускную способность сети, влияющую на общую производительность дата-центра
• не запускать майнинг, брутфорс и другие высоконагруженные или запрещенные приложения
• не использовать сервер для рассылки спама или проведения сетевых атак

Если мы решим, что использование ресурсов неразумно, мы вправе ограничить ресурсы, приостановить или удалить аккаунт без возврата средств.

5. Строго запрещенные действия

Следующие действия строго запрещены и ведут к немедленному прекращению обслуживания без возврата средств:

• Незаконный контент:хранение, передача или распространение любого незаконного, порнографического, насильственного контента и т.д.
• Сетевые атаки:организация DDoS-атак, сканирование портов, эксплуатация уязвимостей, вторжения
• Майнинг криптовалют:использование сервера для любого вида майнинга криптовалют
• Spam:рассылка спама, SMS-бомбинг, интернет-мошенничество
• Нарушение авторских прав:хостинг и распространение пиратского ПО, инструментов для взлома
• Перепродажа прокси:несанкционированное использование сервера как VPN, прокси-сервиса или пересдача в аренду третьим лицам
• Злоупотребление ресурсами:длительная нагрузка на CPU 100%, аномально большой объем сетевых запросов
• Обход мониторинга:удаление или изменение системных логов, отключение ПО безопасности

Наше решение является окончательным и не требует доказательств или обсуждения.

6. Тарифы, оплата и счета

6.1 Стоимость услуг

Стоимость услуг указана на сайте. Мы вправе изменять цены в любое время. Новые цены действуют для новых заказов сразу, для старых — со следующего цикла.

6.2 Обязанность оплаты

Вы обязаны оплачивать услуги вовремя и в полном объеме. Цены не включают налоги; вы несете ответственность за уплату налогов (НДС, налог с продаж и др.).

6.3 Автопродление

Для периодических услуг (неделя, месяц, квартал) система попытается выполнить автопродление до истечения срока. Убедитесь в наличии средств.

Мы не отвечаем за перерывы из-за неудачного автопродления. Данные на сервере могут быть удалены через 24 часа после отключения.

6.4 Задолженность

При неуплате:

• 1-й день: автоматическая приостановка доступа
• 3-й день: данные на сервере могут быть удалены
• 7-й день: аккаунт закрывается навсегда со всеми данными
• мы можем взимать пеню (2% в день от суммы долга)
• мы вправе взыскать долг и расходы через суд

7. Политика возврата

7.1 Принцип невозвратности

Наши услуги не подлежат возврату после доставки. Включая, но не ограничиваясь:

• сервер активирован (даже если вы им не пользовались)
• вы недовольны качеством или производительностью
• ваши потребности изменились
• ваша сеть не поддерживает доступ к серверу
• вы выбрали неверный тариф или конфигурацию
• изменения в законах вашего региона

7.2 Исключения

Только в крайних случаях мы можем рассмотреть частичный возврат (минус 30% комиссии и стоимость использования):

• полная неработоспособность сервиса более 7 дней по нашей вине
• отмена заказа по нашей инициативе (не из-за ваших нарушений)

Решение о возврате принимается нами индивидуально и не обжалуется. Срок возврата — 30-90 рабочих дней.

7.3 Запрет чарджбэков (Chargeback)

Запрещено инициировать чарджбэк через банк. Если вы инициируете чарджбэк:

• аккаунт блокируется навсегда немедленно
• все данные удаляются безвозвратно
• ваш email и способ оплаты попадают в черный список
• мы оставляем за собой право на судебное преследование

8. Изменение и прерывание услуг

8.1 Плановое обслуживание

Мы регулярно проводим обновления. Мы постараемся уведомить заранее, но не гарантируем доставку письма. Простой в это время не является нарушением.

8.2 Экстренное обслуживание

При угрозах безопасности или сбоях мы вправе немедленно приостановить работу для ремонта без уведомления.

8.3 Миграция

Мы вправе перенести вашу услугу на другой сервер или в другой дата-центр. Это может изменить IP-адрес. Мы минимизируем влияние, но не отвечаем за потери при миграции.

9. Данные и бэкапы

9.1 Ответственность за данные

Вы несете полную ответственность за все данные на сервере. Мы не отвечаем за их потерю, повреждение или утечку, кроме случаев нашего умысла.

9.2 Ответственность за бэкапы

Мы не предоставляем услуги резервного копирования данных. Вы обязаны делать бэкапы сами. Системные бэкапы (если есть) не гарантируют восстановление.

9.3 Удаление данных

Данные удаляются навсегда без возможности восстановления в случаях:

• через 24 часа после истечения срока аренды (при непродлении)
• удаления аккаунта
• удаления данных вами
• физического повреждения сервера

Наше «затирание данных» делается по мере возможностей и не гарантирует абсолютную невозможность восстановления.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 Права платформы

Весь контент платформы (дизайн, тексты, код, лого) принадлежит VNCMac. Запрещено копирование и использование в коммерческих целях без разрешения.

10.2 Контент пользователя

Ваш контент на сервере принадлежит вам, но вы даете нам глобальную бесплатную лицензию на его использование для предоставления услуг и маркетинга.

10.3 Нарушения прав

Если ваш контент нарушает права третьих лиц, вы несете полную ответственность и возмещаете нам все убытки (включая гонорары юристов).

11. Отказ от гарантий

В максимальной степени, разрешенной законом, мы заявляем:

• Услуги «как есть»:мы не даем никаких явных или подразумеваемых гарантий надежности или точности сервиса
• Отказ от гарантий производительности:мы не гарантируем достижение конкретных показателей, они могут колебаться
• Отказ от гарантий совместимости:мы не гарантируем совместимость сервиса с вашим ПО
• Сторонние сервисы:мы не отвечаем за работу сторонних сервисов (Apple, macOS, Xcode и др.)
• Отказ от гарантий сети:мы не отвечаем за задержки, потерю пакетов или обрывы связи
• Отказ от гарантий безопасности:мы не гарантируем абсолютную безопасность и не отвечаем за взломы
• Потеря данных:кроме умышленного удаления, мы не отвечаем за потерю данных по любой причине

Вы подтверждаете, что используете сервис на свой страх и риск.

12. Ограничение ответственности

12.1 Предел возмещения

В любом случае, даже при нашей неосторожности, максимальный предел нашей ответственности ограничен суммой, оплаченной вами за последние 3 месяца.

12.2 Исключенный ущерб

Мы не несем ответственности за следующие виды ущерба:

• упущенная выгода, потеря дохода, перерыв в бизнесе
• утеря или повреждение данных
• потеря деловой репутации
• любой косвенный, случайный, специальный или штрафной ущерб
• претензии третьих лиц

12.3 Форс-мажор

Мы не отвечаем за перерывы в работе и потерю данных из-за форс-мажора (стихийные бедствия, войны, теракты, забастовки, пандемии, сбои питания или интернет-связи).

13. Обязанность пользователя по возмещению

Если ваше использование сервиса привело к претензиям, искам или штрафам в наш адрес, вы обязаны полностью возместить нам все расходы (включая гонорары юристов и судебные издержки).

Включая, но не ограничиваясь следующими случаями:

• нарушение вами любого пункта данного Соглашения
• нарушение вами прав интеллектуальной собственности или частной жизни третьих лиц
• ваша незаконная деятельность или вовлеченность в уголовные дела
• ваши действия, повлекшие проверки регуляторов или штрафы
• предоставление вами ложных данных, приведшее к убыткам для нас

14. Прекращение обслуживания

14.1 Прекращение пользователем

Вы можете прекратить использование и удалить аккаунт в любое время. Оплаченные средства не возвращаются; данные могут сохраняться для аудита.

14.2 Прекращение платформой

Мы вправе прекратить предоставление услуг без возврата средств в случаях:

• нарушения вами Соглашения
• неиспользования сервиса более 6 месяцев подряд
• возникновения юридических рисков из-за ваших действий
• по требованию государственных или судебных органов
• прекращения нашей деятельности или работы сервиса
• иных случаев по нашему усмотрению

14.3 Последствия прекращения

После прекращения обслуживания:

• все ваши данные будут удалены в течение 24 часов
• вы не вправе требовать экспорта или восстановления данных
• неиспользованный остаток средств не возвращается
• вы по-прежнему обязаны оплатить все задолженности
• пункты об отказе от ответственности и разрешении споров остаются в силе

15. Мониторинг и комплаенс

Для обеспечения качества и законности мы оставляем за собой право:

• Мониторить:ресурсы, трафик и состояние сервера в реальном времени
• Доступ:заходить на ваш сервер для техподдержки, безопасности или расследований
• Проверять:соответствие вашей деятельности данному Соглашению
• Записывать:вести подробные логи входов, операций и соединений
• Анализировать:анализировать логи для улучшения сервиса или выявления злоупотреблений
• Раскрывать:передавать ваши данные властям или пострадавшим сторонам при нарушениях

Используя сервис, вы соглашаетесь на мониторинг, и это не считается нарушением приватности.

16. Loi applicable et résolution des litiges

16.1 Loi applicable

Данное Соглашение регулируется законами Сингапура.

16.2 Разрешение споров

Любые споры решаются следующим образом:

1. Переговоры:сначала попытка мирного урегулирования (до 30 дней)
2. Арбитраж:при недостижении согласия спор передается в SIAC (Сингапур), язык — английский, расходы несет проигравшая сторона
3. Решение арбитража является окончательным,обязательно для обеих сторон

Вы отказываетесь от права на обращение в любые другие суды или арбитражи.

16.3 Малые споры

Для споров на сумму менее 500 USD решение нашей службы поддержки окончательно и не подлежит обжалованию.

17. Прочие важные условия

17.1 Полнота соглашения

Данное Соглашение и Политика конфиденциальности составляют полный договор между вами и VNCMac.

17.2 Делимость

Если какой-либо пункт признан недействительным, остальные остаются в силе.

17.3 Отказ от прав

Неиспользование нами какого-либо права не означает отказ от него в будущем.

17.4 Уведомления

Уведомления считаются доставленными при отправке:

• на ваш регистрационный email (через 24 часа после отправки)
• через анонсы на сайте или в консоли (с момента публикации)
• через внутренние сообщения или SMS

Вы обязаны поддерживать актуальность контактных данных.

17.5 Передача прав

Вы не вправе передавать свои права по договору. Мы вправе передать договор третьей стороне без вашего согласия.

18. Контакты

Если у вас есть вопросы по Условиям использования, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]

Мы ответим в течение 30 рабочих дней.