고객 센터

전방위적인 기술 지원과 사용 가이드를 제공합니다.

1. SSH 연결은 어떻게 하나요?

SSH는 Mac 클라우드 장치에 연결하는 가장 편리한 방법입니다. 주문 완료 후 콘솔에서 전용 SSH 연결 정보를 확인할 수 있습니다.

연결 단계

  1. 1 터미널(Terminal) 또는 SSH 클라이언트 열기
  2. 2 콘솔에서 제공된 SSH 연결 명령 복사
  3. 3 명령을 붙여넣고 Enter 키를 누른 후 비밀번호를 입력하여 로그인
# 연결 예시
ssh [email protected]

# 또는 포트 지정
ssh -p 22 [email protected]

최초 연결 시 지문 정보 확인 메시지가 표시됩니다. yes를 입력하여 확인하세요. 모든 연결은 SSH-2 프로토콜을 사용하여 암호화 전송됩니다.

2. 구매 후 개통까지 얼마나 걸리나요?

신속한 개통 환경을 제공하여 작업을 빠르게 시작할 수 있도록 약속드립니다.

표준 구성에 적용

≤ 5분

수동 구성 필요

≤ 2시간

3. '다중 Mac 병렬 연결' 서비스(Thunderbolt 5)란 무엇인가요?

당사에서 독점 제공하는 기업용 고성능 컴퓨팅 솔루션입니다. Thunderbolt 5의 혁신적인 대역폭 이점을 활용하여 여러 대의 Mac 장치를 하드웨어 수준에서 상호 연결하여 통합 컴퓨팅 클러스터를 형성합니다.

기술 사양

최대 80Gbps 대역폭

Thunderbolt 5 양방향 전송

지연 시간 < 10μs

하드웨어 수준의 P2P 연결

4. 지원하는 데이터 센터 지역은 어디인가요?

전 세계 여러 곳에 Tier 3+급 데이터 센터를 배치하여 낮은 지연 시간과 높은 가용성의 클라우드 서비스를 보장합니다.

🇸🇬

싱가포르

Singapore

추천
🇯🇵

일본

Tokyo

🇰🇷

한국

Seoul

🇭🇰

홍콩

Hong Kong

인기
🇺🇸

미국 동부

US East

🇺🇸

미국 서부

US West

5. 주문 상태, 만료일 및 갱신 기록은 어떻게 확인하나요?

콘솔에서 언제든지 주문 상세 정보를 확인하고 서비스 주기를 관리하며 과거 청구 내역을 조회할 수 있습니다. 로그인 후 모든 주문 정보, 장치 상태 및 청구 기록이 명확하게 표시되어 편리하게 관리할 수 있습니다.

6. 내 장치 구성을 어떻게 확인하나요?

콘솔에서 전체 하드웨어 사양을 확인할 수 있으며 다양한 방법으로 장치 구성을 검증할 수 있습니다.

# CPU 정보 확인
sysctl -n machdep.cpu.brand_string

# 메모리 용량 확인
system_profiler SPHardwareDataType

# 저장 공간 정보 확인
diskutil list

7. 장치는 독점 물리 서버인가요?

네, 100% 독점 물리 베어메탈 서버입니다.

저희는 가상화 인스턴스가 아닌 실제 물리 서버 대여 서비스를 제공합니다. 각 장치는 대여 기간 동안 고객님께서 완전히 독점 사용하며 가상화 계층이나 리소스 공유가 전혀 없습니다.

독점 사용 장점

완전한 하드웨어 권한

USB, 블루투스, 카메라 등 모든 주변 기기 포함

성능 손실 없음

가상화 오버헤드 없이 하드웨어 성능을 100% 발휘

8. 전원 켜기/끄기/재부팅은 어떻게 하나요?

콘솔에서 직관적인 장치 전원 관리 기능을 제공합니다. 모든 작업은 IPMI(지능형 플랫폼 관리 인터페이스)를 통해 메인보드에 직접 전송되어 안정적인 실행을 보장합니다.

# SSH 명령줄에서도 조작 가능합니다.

# 안전한 종료
sudo shutdown -h now

# 시스템 재부팅
sudo reboot

# 예약 재부팅(10분 후)
sudo shutdown -r +10

9. 대역폭 및 IP가 독점 제공되나요?

네, 완전히 독점 제공됩니다.

각 장치에는 전용 1Gbps 독점 대역폭과 독립 퍼블릭 IPv4 주소가 할당되어 안정적이고 예측 가능한 네트워크 성능을 보장합니다.

대역폭 사양

독점
업로드 대역폭 1000 Mbps
다운로드 대역폭 1000 Mbps

IP 구성

독립
IPv4 주소 독립 IP 1개
IP 유형 고정 퍼블릭

10. VNC 연결은 어떻게 사용하나요?

VNC(Virtual Network Computing)는 그래픽 원격 데스크톱 프로토콜로, 로컬 Mac을 조작하는 것처럼 클라우드 장치를 사용할 수 있게 해줍니다.

브라우저 VNC

추천 · 설치 불필요

  1. 1. 1. 콘솔 로그인
  2. 2. 2. 'VNC 원격' 버튼 클릭
  3. 3. 3. 새 창에서 원격 데스크톱 자동 실행

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

저희 기술 지원 팀이 24시간 대기하며 모든 질문에 답변해 드립니다.

평균 응답 시간: 30분 미만