Centre d'aide

Support technique complet et guides d'utilisation

1. Comment utiliser la connexion SSH ?

SSH est le moyen le plus pratique de se connecter à votre appareil Mac en cloud. Une fois la commande terminée, vous obtiendrez vos informations de connexion SSH exclusives dans la console.

Étapes de connexion

  1. 1 Ouvrez un terminal ou un client SSH
  2. 2 Copiez la commande de connexion SSH fournie par la console
  3. 3 Collez la commande et appuyez sur Entrée, entrez le mot de passe pour vous connecter
# Exemple de connexion
ssh [email protected]

# Ou port spécifique
ssh -p 22 [email protected]

Conseil

Lors de la première connexion, il vous sera demandé de valider l'empreinte de la clé ; entrez yes pour confirmer. Toutes les connexions sont cryptées via le protocole SSH-2.

2. Combien de temps pour l'activation après l'achat ?

Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'activation ultra-rapide pour que vous puissiez commencer à travailler immédiatement.

Applicable aux configurations standard

≤ 5 minutes

Nécessite une configuration manuelle

≤ 2 heures

3. Qu'est-ce que le service de « couplage de plusieurs Mac » ? (Thunderbolt 5)

Il s'agit de notre solution de calcul haute performance exclusive pour les entreprises, exploitant les avantages révolutionnaires de bande passante de Thunderbolt 5 pour interconnecter plusieurs Mac au niveau matériel et former un cluster de calcul unifié.

Caractéristiques techniques

Bande passante jusqu'à 80 Gbps

Transmission bidirectionnelle Thunderbolt 5

Latence < 10 μs

Connexion point à point au niveau matériel

4. Quelles régions de centres de données sont prises en charge ?

Nous avons déployé plusieurs centres de données de niveau Tier 3+ dans le monde, vous garantissant une expérience cloud à faible latence et haute disponibilité.

🇸🇬

Singapour

Singapore

Recommandé
🇯🇵

Japon

Tokyo

🇰🇷

Corée du Sud

Seoul

🇭🇰

Hong Kong

Hong Kong

Populaire
🇺🇸

Est des États-Unis

US East

🇺🇸

Ouest des États-Unis

US West

5. Comment vérifier le statut de ma commande, l'expiration et les renouvellements ?

Dans la console, vous pouvez à tout moment consulter les détails de vos commandes, gérer vos cycles de service et consulter l'historique de facturation. Une fois connecté, toutes vos infos sont affichées clairement.

6. Comment vérifier la configuration de mon appareil ?

La console affiche les spécifications matérielles complètes. Vous pouvez vérifier la configuration de votre appareil par plusieurs méthodes.

# Voir les infos CPU
sysctl -n machdep.cpu.brand_string

# Voir la capacité mémoire
system_profiler SPHardwareDataType

# Voir les infos de stockage
diskutil list

7. L'appareil est-il une machine physique exclusive ?

Oui, 100 % machine physique bare metal exclusive.

Nous proposons un véritable service de location de machines physiques, et non des instances virtualisées. Chaque appareil vous appartient exclusivement pendant la durée de la location, sans couche de virtualisation ni partage de ressources.

Avantages de l'exclusivité

Droits matériels complets

Inclut tous les périphériques tels que USB, Bluetooth, caméra, etc.

Aucune perte de performance

Pas de surcoût de virtualisation, exploitation à 100 % des performances matérielles

8. Comment allumer / éteindre / redémarrer ?

La console offre des fonctions intuitives de gestion de l'alimentation. Toutes les opérations sont envoyées directement à la carte mère via IPMI pour une exécution fiable.

# Vous pouvez aussi opérer via SSH

# Arrêt sécurisé
sudo shutdown -h now

# Redémarrage système
sudo reboot

# Redémarrage planifié (dans 10 min)
sudo shutdown -r +10

9. La bande passante et l'IP sont-elles exclusives ?

Oui, totalement exclusives.

Chaque appareil est équipé d'une bande passante dédiée de 1 Gbps et d'une adresse IPv4 publique indépendante, garantissant des performances réseau stables et prévisibles.

Spécifications de bande passante

Dédiée
Bande passante montante 1000 Mbps
Bande passante descendante 1000 Mbps

IP-Konfiguration

Indépendante
Adresse IPv4 1 IP indépendante
Type d'IP Statique publique

10. Comment utiliser la connexion VNC ?

VNC (Virtual Network Computing) est un protocole de bureau à distance graphique qui vous permet d'utiliser vos appareils cloud comme si vous manipuliez un Mac local.

VNC via navigateur

Recommandé · Sans installation

  1. 1. 1. Connectez-vous à la console
  2. 2. 2. Cliquez sur le bouton « VNC à distance »
  3. 3. 3. Le bureau à distance s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenêtre

Vous ne trouvez pas la réponse ?

Notre équipe de support technique est en ligne 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions

Temps de réponse moyen : < 30 minutes