Apple indique que le code de vérification d’un compte Apple comporte six chiffres (procédure officielle pour obtenir un code). Symptôme : le mot de passe est accepté, mais aucun code n’apparaît. Réponse rapide : vérifiez d’abord sur quel appareil de confiance le code peut s’afficher et quels numéros de téléphone de confiance sont encore accessibles. Si aucun de ces moyens ne fonctionne, suivez la procédure de récupération de compte proposée par Apple : ne multipliez pas les essais et ne communiquez jamais le code à une autre personne.
Cet article s’adresse aux personnes qui, en voyage, tentent pour la première fois de se connecter à leur compte Apple depuis un Mac distant sans recevoir de code. Il est aussi destiné aux personnes dont le téléphone a été perdu, remplacé ou rendu inaccessible, ainsi qu’aux indépendants qui évaluent les limites de connexion à leur compte sur un Mac hébergé.