Datenschutz

1. Einleitung

Willkommen bei den Cloud-Bare-Metal-Mietdiensten von VNCMac (im Folgenden „wir“, „diese Plattform“ oder „Dienstleister“). Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Vereinbarung“) erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, speichern, teilen und schützen.

Wenn Sie die Dienste dieser Plattform nutzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Surfen auf der Website, die Registrierung eines Kontos oder den Kauf), erklären Sie sich mit dem Inhalt dieser Vereinbarung in vollem Umfang einverstanden. Sollten Sie mit Teilen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sein, stellen Sie die Nutzung unserer Dienste bitte umgehend ein.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit zu ändern. Geänderte Fassungen treten mit Veröffentlichung in Kraft, ohne dass es einer gesonderten Benachrichtigung bedarf. Durch die fortgesetzte Nutzung der Dienste akzeptieren Sie die geänderte Vereinbarung.

2. Von uns erfasste Informationen

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Während der Nutzung des Dienstes erfassen wir möglicherweise folgende von Ihnen bereitgestellte Informationen:

• Kontoinformationen:E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzername, Nickname
• Identitätsinformationen:Name, Ausweisnummer, Passdaten (zur Identitätsprüfung und Betrugsprävention)
• Zahlungsinformationen:Zahlungsmethode, Kreditkartendaten, Rechnungsadresse, Transaktionsverlauf
• Kommunikationsdaten:Kommunikation mit unserem Kundenservice oder Technik-Team, E-Mail-Verkehr, Tickets und Anhänge
• Bestellinformationen:Gemietete Gerätemodelle, Konfigurationen, gewählte Rechenzentren, Mietdauer, Nutzungszeit etc.
• Feedback-Informationen:Ihre eingereichten Meinungen, Vorschläge, Bewertungen oder Beschwerden

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Bei der Nutzung des Dienstes erfassen wir automatisch technische Daten:

• Geräteinformationen:Gerätemodell, Betriebssystem und Version, Browsertyp und Version, Bildschirmauflösung, eindeutige Gerätekennungen (z.B. IMEI, MAC-Adresse)
• Netzwerkinformationen:IP-Adresse, Internetprovider, Verbindungstyp, geografischer Standort (basiert auf IP)
• Protokolldaten:Zugriffszeitpunkt, besuchte URLs, Klickverhalten, Verweildauer, Fehlerprotokolle, Absturzberichte
• Cookie-Daten:Daten, die über Cookies, lokalen Speicher, Session-Speicher etc. erfasst werden
• Server-Nutzungsdaten:Login-Protokolle der gemieteten Cloud-Bare-Metal-Server, Ressourcennutzung (CPU, RAM, Speicher, Traffic), laufende Prozesse und Dienste, Netzwerkverbindungsprotokolle
• Performancedaten:Server-Antwortzeiten, Bandbreitennutzung, Systemlast und andere technische Kennzahlen

2.3 Informationen aus Drittquellen

Wir erhalten möglicherweise Daten von folgenden Dritten:

• Zahlungsdienstleister:Zahlungsstatus, Transaktionsverlauf, Risikobewertungen
• Authentifizierungsdienste:Ergebnisse der Identitätsprüfung
• Betrugspräventionsdienste:Geräte-Fingerprinting, Risiko-Scores, Blacklist-Informationen
• Partner:Andere Informationen, deren Weitergabe Sie autorisiert haben

3. Nutzung der Informationen

Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten in folgenden Szenarien zu nutzen (durch Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu):

• Dienstbereitstellung:Kontoverwaltung, Identitätsprüfung, Servicekonfiguration, Ressourcenzuweisung, Rechnungserstellung, technischer Support
• Sicherheitsgewährleistung:Identitätsprüfung, Anomalieerkennung, Betrugsprävention, Überwachung von Verstößen, Schutz vor Missbrauch, Sicherheitsaudits
• Betriebsanalyse:Analyse des Nutzerverhaltens, Präferenzen und Zugriffsmuster zur Optimierung von Produkten und Nutzererlebnis
• Marketing & Werbung:Zusendung von Produktinfos, Angeboten, Branchen-News und Service-Updates (erforderliche dienstbezogene Benachrichtigungen können nicht abbestellt werden)
• Supportanfragen:Reaktion auf Ihre Anfragen, Beschwerden und technischen Probleme, Bereitstellung von Remote-Unterstützung
• Rechtliche Compliance:Kooperation bei Ermittlungen von Justiz- und Verwaltungsbehörden, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Reaktion auf Rechtsstreitigkeiten
• Internes Management:Audits, Finanzmanagement, Risikokontrolle, Leistungsbewertung, Mitarbeiterschulungen
• Geschäftliche Zusammenarbeit:Nach Anonymisierung oder Pseudonymisierung für Business-Analysen, Branchenforschung, Marktforschung oder Kooperationsgespräche
• Bonitätsprüfung:Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit zur Entscheidung über Dienstleistungen oder Kreditrahmen
• Werbeschaltung:Anzeige personalisierter Werbung auf unserer Website oder Drittplattformen

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Informationen für andere angemessene geschäftliche Zwecke zu nutzen, die hier nicht explizit aufgeführt sind.

4. Weitergabe, Übertragung und Veröffentlichung von Informationen

4.1 Weitergabe

Wir geben Ihre persönlichen Daten möglicherweise in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Verbundene Unternehmen:Weitergabe an Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften oder Partnerunternehmen für geschäftliche Synergien und internes Konzernmanagement
• Dienstleister:Weitergabe notwendiger Informationen an Zahlungsanbieter, Cloud-Anbieter, CDN-Provider, Rechenzentrumsbetreiber, technische Dienstleister und Kundensupport-Outsourcer
• Geschäftsübertragung:Im Falle einer Fusion, Übernahme, Verkauf von Vermögenswerten, Umstrukturierung oder Insolvenz können Ihre Daten als Teil der Transaktionsmasse übertragen werden
• Rechtliche Anforderungen:Offenlegung basierend auf Gesetzen, Gerichtsbeschlüssen oder behördlichen Aufforderungen
• Rechtsschutz:Zur Wahrung unserer legitimen Interessen können Daten an Anwälte, Schiedsstellen, Gerichte oder Versicherungen übermittelt werden
• Geschäftspartner:Weitergabe anonymisierter Daten an Werbepartner, Analysefirmen oder Marktforschungsinstitute

Sobald Dritte Ihre Informationen erhalten haben, entzieht sich deren Nutzung unserer Kontrolle. Sie verstehen und akzeptieren dieses Risiko.

4.2 Öffentliche Bekanntgabe

In folgenden Fällen können wir Ihre Informationen öffentlich bekannt geben:

• Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Vereinbarung oder die AGB können Verstöße und Kontoinformationen veröffentlicht werden
• Zur Wahrung der Sicherheit und Interessen anderer Nutzer, der Öffentlichkeit oder unserer eigenen
• Zu Forschungs- oder Analysezwecken nach vollständiger Anonymisierung
• Auf Verlangen von Strafverfolgungsbehörden, Rechteinhabern oder Geschädigten

4.3 Übertragung

Bei einer Übertragung unseres Geschäfts (einschließlich Fusion, Übernahme, Insolvenz) werden Ihre Daten als Teil der Geschäftsmasse ohne gesonderte Zustimmung an den Nachfolger übertragen.

5. Datenspeicherung und grenzüberschreitende Übermittlung

5.1 Speicherorte

Ihre Daten werden in unseren Rechenzentren und auf Servern in Singapur, Japan, Südkorea, Hongkong sowie den USA (Ost/West) gespeichert. Je nach Bedarf können Daten zwischen diesen Standorten transferiert werden.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gespeichert und verarbeitet werden dürfen.

5.2 Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Daten für folgende Zeiträume auf (sofern gesetzlich nicht länger erforderlich):

• Kontoinformationen:Kontolaufzeit + 7 Jahre nach Löschung
• Transaktionsdaten:10 Jahre nach Abschluss der Transaktion
• Server-Logs:3 Jahre
• Support-Aufzeichnungen:5 Jahre
• Monitoring-Daten:Unbegrenzt (für Sicherheitsaudits und Compliance-Überwachung)
• Verstoß-Aufzeichnungen:Dauerhaft (zur Vermeidung wiederholter Verstöße)

Selbst wenn Sie Ihr Konto löschen, behalten wir uns das Recht vor, Teile oder alle Daten aufgrund gesetzlicher, geschäftlicher oder sicherheitsrelevanter Erfordernisse beizubehalten.

5.3 Grenzüberschreitender Datentransfer

Da unser Geschäft global agiert, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Standorts übertragen oder von dort aus abgerufen werden. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können sich von denen an Ihrem Standort unterscheiden und ein niedrigeres Schutzniveau aufweisen.

Durch Nutzung unserer Dienste stimmen Sie solchen Transfers ausdrücklich zu und verzichten auf Einwände basierend auf Anforderungen zur Datenlokalisierung.

6. Ihre Rechte und deren Einschränkungen

6.1 Mögliche Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Auskunftsrecht:Abfrage der bei uns über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht:Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht:Anforderung zur Löschung unter bestimmten Bedingungen
• Einschränkung der Verarbeitung:Einschränkung der Nutzung bestimmter Informationen
• Datenübertragbarkeit:Erhalt der Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerspruchsrecht:Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungsaktivitäten

6.2 Einschränkungen bei der Rechtsausübung

Sie verstehen und akzeptieren, dass wir Ihre Anfragen in folgenden Fällen ohne Angabe von Gründen ablehnen können:

• Im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten
• Belange der nationalen Sicherheit, Verteidigung, öffentlichen Sicherheit oder Gesundheit
• Im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen, Anklagen oder Vollstreckungen
• Bei Nachweis von böswilliger Absicht oder Rechtsmissbrauch
• Wenn die Erfüllung der Anfrage legitime Interessen Dritter schwerwiegend verletzen würde
• Bei Berührung unserer Geschäftsgeheimnisse oder Kerntechnologien
• Zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit und Betriebseffizienz
• Wenn unsere wirtschaftlichen Interessen geschädigt oder Betriebskosten unverhältnismäßig steigen würden
• In jedem anderen Fall, den wir als ungeeignet für eine Antwort erachten

Wir benötigen möglicherweise 30 Arbeitstage für eine Antwort. In komplexen Fällen bis zu 90 Tage. Wir können angemessene Gebühren zur Deckung der Bearbeitungskosten erheben.

7. Informationssicherheit

7.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Audits und Firewalls.

7.2 Sicherheitshaftungsausschluss

Sie verstehen und akzeptieren:

• Das Internet ist nicht vollkommen sicher; wir können keine absolute Sicherheit garantieren
• Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Für Datenlecks durch Ihr Verschulden (Passwortweitergabe, Geräteverlust, Phishing etc.) übernehmen wir keine Haftung
• Bei Datenlecks informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorgaben, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden
• Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind durch den aktuellen Stand der Technik und angemessene Kosten begrenzt und garantieren keinen Schutz vor allen Bedrohungen
• Die Sicherheit der Daten auf Ihrem Server liegt in Ihrer Verantwortung; wir empfehlen die Verschlüsselung sensibler Daten

7.3 Sicherheitsevent-Behandlung

Bei Sicherheitsevents entscheiden wir nach eigenem Ermessen über unsere Reaktion (Benachrichtigung, Zeitpunkt, Abhilfe). Sie haben keinen Anspruch auf eine bestimmte Vorgehensweise.

8. Cookie und ähnliche Technologien

8.1 Cookie-Nutzung

Wir nutzen Cookies, Web Beacon, lokalen Speicher, Session-Speicher, Geräte-Fingerprinting etc. zur:

• Identifizierung Ihrer Identität und Ihres Login-Status
• Aufzeichnung Ihrer Präferenzen und Einstellungen
• Analyse der Website-Nutzung und des Nutzerverhaltens
• Schaltung personalisierter Werbung
• Prävention von Betrug und Missbrauch

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung dieser Technologien zu.

8.2 Drittanbieter-Tracking

Wir nutzen Analyse- und Werbedienste Dritter (z.B. Matomo, Google Analytics, Facebook Pixel). Diese können Ihr Verhalten auch auf anderen Websites verfolgen.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzmaßnahmen dieser Dritten.

8.3 Folgen der Cookie-Deaktivierung

Obwohl Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren können, kann dies dazu führen, dass einige oder alle Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für daraus resultierende Probleme.

9. Serverdaten und Überwachung

9.1 Überwachungsrechte

Wichtiger Hinweis: Obwohl wir dedizierte Bare-Metal-Mietdienste anbieten, behalten wir uns zur Sicherstellung der Servicequalität, zur Missbrauchsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Compliance-Anforderungen ausdrücklich folgende Rechte vor:

• Überwachungsbefugnis:Echtzeit-Überwachung der CPU-, Arbeitsspeicher-, Speicher- und Netzwerkauslastung des Servers sowie Überwachung auf abnormalen Datenverkehr und verdächtiges Verhalten
• Auskunftsrecht:Zugriff auf den von Ihnen gemieteten Server und die darauf befindlichen Daten in Szenarien wie technischem Support, Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, rechtlichen Untersuchungen oder Systemwartung
• Protokollierung:Aufzeichnung aller Login-Logs, Bedienungs-Logs, Netzwerkverbindungs-Logs und Systemaufruf-Logs des Servers
• Inhaltsscan:Zur Vorbeugung gegen illegale Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Malware, Raubkopien, verbotene Informationen, urheberrechtsverletzende Inhalte) können wir automatisierte oder manuelle Scans durchführen
• Datensicherung:Für Betriebs- und Notfallwiederherstellungszwecke können wir regelmäßig Serverdaten sichern (garantieren jedoch keine Wiederherstellbarkeit)
• Verkehrsanalyse:Analyse von Ziel, Protokoll und Paketmerkmalen des Netzwerkverkehrs

9.2 Grenzen der Datenschutzsphäre

Sie verstehen und akzeptieren ausdrücklich:

• Wir sind berechtigt, alle Daten, die Sie auf dem Server speichern oder übertragen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einzusehen, zu analysieren, zu kopieren oder offenzulegen
• Wir können automatisierte Tools zum Scannen Ihrer Dateien und Daten einsetzen
• Unser Betriebspersonal kann bei Bedarf auf Ihren Server zugreifen
• Bitte speichern Sie keine Informationen auf dem Server, die Sie als absolut privat oder hochsensibel erachten

9.3 Aufbewahrung von Protokollen

Wir bewahren alle Protokolldaten für mindestens 3 Jahre auf, bei Sicherheitsvorfällen, rechtlichen Untersuchungen oder Verstößen möglicherweise dauerhaft. Diese Protokolle können Ihre persönlichen Daten und Details zu Serveraktivitäten enthalten.

10. Schutz der Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich strikt an erwachsene Nutzer über 18 Jahre. Wir gestatten Minderjährigen nicht die Nutzung unserer Dienste.

Sollten wir feststellen, dass ein Nutzer minderjährig ist (oder falsche Altersangaben gemacht hat), sind wir berechtigt, den Dienst sofort einzustellen, das Konto zu löschen und keine bereits gezahlten Gebühren zu erstatten.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr minderjähriges Kind unsere Dienste nutzt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Aktualisierung der Vereinbarung

Wir behalten uns das absolute Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die geänderte Vereinbarung wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt sofort mit Veröffentlichung in Kraft, ohne dass es einer gesonderten Benachrichtigung bedarf.

Wir können Sie per E-Mail oder über interne Mitteilungen über Änderungen informieren, aber selbst wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten, ist die geänderte Vereinbarung weiterhin für Sie bindend.

Wenn Sie der geänderten Vereinbarung nicht zustimmen, besteht Ihr einziger Rechtsbehelf darin, die Nutzung des Dienstes sofort einzustellen. Die fortgesetzte Nutzung gilt als bedingungslose Annahme der geänderten Vereinbarung.

12. 免责声明

Im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang erklären wir ausdrücklich:

• Höhere Gewalt:Wir haften nicht für Informationslecks oder Datenverluste aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Stromausfälle, Netzausfälle, Lieferkettenunterbrechungen)
• Handlungen Dritter:Wir haften nicht für Schäden durch Hackerangriffe, Online-Betrug oder böswilliges Verhalten Dritter
• Technische Einschränkungen:Wir haften nicht für Probleme aufgrund technischer Defekte, Systemlücken oder Software-Bugs
• Nutzerverschulden:Wir haften nicht für Folgen aus unzureichendem Schutz des Passworts, Fehlbedienung oder Konfigurationsfehlern Ihrerseits
• Dienste Dritter:Wir haften nicht für die Datenschutzmaßnahmen oder Datensicherheit von Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways, CDNs oder Netzbetreibern
• Datenverlust:Außer bei vorsätzlicher Löschung durch uns haften wir nicht für Datenverluste jeglicher Ursache (einschließlich Hardwaredefekten, Softwarefehlern, Bedienungsfehlern)
• Indirekte Schäden:Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle, strafende oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns, Verlust von Firmenwert, Datenverlust, Betriebsunterbrechung etc.), die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes resultieren

Unsere maximale Haftung (falls vorhanden) übersteigt nicht den Gesamtbetrag der Servicegebühren, die Sie uns in den letzten 3 Monaten gezahlt haben.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht

Für den Abschluss, die Ausführung, die Auslegung und die Streitbeilegung dieser Vereinbarung gilt das Recht der Republik Singapur unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

13.2 Gerichtsstand und Schiedsgerichtsbarkeit

Alle aus dieser Vereinbarung resultierenden Streitigkeiten sind wie folgt beizulegen:

1. Gütliche Einigung:Die Parteien sollten zunächst eine gütliche Einigung anstreben (Verhandlungsfrist maximal 30 Tage)
2. Zwangsschiedsverfahren:Kommt keine Einigung zustande, ist jede Partei berechtigt, den Streitfall dem Singapore International Arbitration Centre (SIAC) zur Schlichtung nach dessen Schiedsordnung vorzulegen
3. 仲裁详情：
   • Ort des Schiedsverfahrens: Singapur
   • Sprache des Schiedsverfahrens: Englisch
   • Anzahl der Schiedsrichter: 1 (vom SIAC ernannt)
   • 仲裁费用：Die unterlegene Partei trägt alle Kosten (einschließlich Schiedsgebühren, Anwaltskosten, Reisekosten)
4. Der Schiedsspruch ist endgültig,für beide Parteien bindend und nicht anfechtbar

Sie stimmen ausdrücklich zu und verzichten auf:

• Das Recht, vor Gerichten an Ihrem Standort Klage zu erheben
• Das Recht, an Sammelklagen teilzunehmen
• Das Recht auf ein Geschworenengericht
• Das Recht auf Anwendung lokaler Verbraucherschutzgesetze (sofern anwendbar)

12.3 Geringfügige Streitigkeiten

Bei Streitwerten unter 500 USD ist die Entscheidung unserer Kundendienstabteilung endgültig; Schiedsverfahren oder Klagen sind hierfür ausgeschlossen.

13. 联系我们

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Vorschläge zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte (im anwendbaren Rahmen) ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [email protected]

Wir werden innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Anfrage antworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Antwortzeit auf 90 Tage verlängert werden. Wir können Identitätsnachweise und eine angemessene Bearbeitungsgebühr verlangen.