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Erste Prüfung: Der Mac ist sichtbar, aber der Server nicht erreichbar
Wenn die Fernsteuerung verbunden ist und die Dateien-App den Server nicht findet, prüfen Sie die Verbindungen getrennt. Eine Remote-Desktop-Sitzung kann über einen anderen Dienst und einen anderen Netzwerkpfad laufen als eine Dateifreigabe. Wiederholtes Neuladen derselben Serveradresse hilft dann nicht, solange die Freigabe nicht aus dem aktuellen Netz erreichbar oder nicht dafür freigegeben ist.
Serveradresse und Netzwerkpfad abgleichen
Prüfen Sie die Serveradresse anhand der Angaben der zuständigen Host-Verwaltung. Übernehmen Sie nicht automatisch den Namen, mit dem der Remote Mac im Fernsteuerungs-Client angezeigt wird: Dieser Name muss nicht die Adresse des Dateidienstes sein. Die Dateien-App kann sich mit einem Dateiserver verbinden, wenn eine passende Adresse und ein zulässiger Zugriff vorhanden sind; die Apple-Anleitung zur Serververbindung in der Dateien-App erläutert diesen Ablauf.
Scheitert die Verbindung nur in einem bestimmten WLAN oder über eine Mobilfunkverbindung, notieren Sie, über welches Netz der Versuch läuft. Prüfen Sie anschließend, ob dieses Netz den Dateidienst erreichen darf. Eine Verbindung zur Bildschirmoberfläche ist dafür kein ausreichender Beleg. Wenn die Host-Verwaltung den Serverzugriff nicht freigegeben hat, brechen Sie den Versuch ab und bitten Sie um den vorgesehenen Übertragungsweg, statt Einstellungen oder Freigaben eigenmächtig auszuweiten.
Anmeldung und Berechtigung auseinanderhalten
Eine Fehlermeldung bei der Anmeldung deutet auf ein anderes Problem als eine Verbindung, bei der ein Ordner zwar sichtbar, aber schreibgeschützt ist. Prüfen Sie, ob Sie das für die Freigabe vorgesehene Konto verwenden. Kontrollieren Sie danach, ob genau dieses Konto Schreibrechte für den benötigten Ordner hat. Ein erfolgreicher Login beweist nicht, dass Sie in jeden Ordner schreiben dürfen.
Die macOS-Anleitung zur Freigabe von Ordnern und Auswahl der Benutzerkonten ist relevant, wenn die Person mit Host-Zugriff die Freigabe prüft. Öffnen Sie nicht vorsorglich die gesamte Festplatte und vergeben Sie keine weitergehenden Rechte, nur um einen einzelnen Upload zu erzwingen. Verwenden Sie die kleinste erforderliche Berechtigung für den konkreten Übergabeordner.